青鳥(niǎo)翱翔織夢(mèng)，凌云遂志齊魯

青鳥(niǎo)翱翔織夢(mèng)，凌云遂志齊魯。作為藥學(xué)院“青鳥(niǎo)織夢(mèng)，遂志齊魯”社會(huì)實(shí)踐隊(duì)的一名“小青鳥(niǎo)”，我來(lái)到山東省煙臺(tái)市萊山區(qū)退役軍人服務(wù)中心進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中立大志、明大德、成大才、擔(dān)大任，回饋家鄉(xiāng)、了解社會(huì)、提升能力，努力將自己鍛煉成為堪當(dāng)民族復(fù)興重任的時(shí)代新人！
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。每項(xiàng)工作本質(zhì)上無(wú)難易之分，亦無(wú)輕重之分，重要的是干工作的人能從中學(xué)習(xí)到什么。實(shí)習(xí)期間，我的工作是在服務(wù)中心大廳的咨詢(xún)臺(tái)為到訪(fǎng)的退役軍人進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。咨詢(xún)臺(tái)有四項(xiàng)基本業(yè)務(wù)：一站服務(wù)（關(guān)系轉(zhuǎn)接）、雙擁優(yōu)撫（政策咨詢(xún)）、移交安置（政策咨詢(xún)）、就業(yè)創(chuàng)業(yè)（技能培訓(xùn)）。我需要根據(jù)咨詢(xún)者提出的問(wèn)題判斷業(yè)務(wù)類(lèi)型，為其進(jìn)行相關(guān)信息查詢(xún)以及個(gè)人信息錄入，準(zhǔn)備工作做完后將其引至下一級(jí)窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。同時(shí)，對(duì)于咨詢(xún)申報(bào)流程及注冊(cè)方法等問(wèn)題的咨詢(xún)者，我需要為其發(fā)放相應(yīng)的政策明白紙，將重要的信息例如政策內(nèi)容和操作流程講清楚，保證將咨詢(xún)者的問(wèn)題徹底解決。每項(xiàng)工作存在即重要，存在即必要。起初我認(rèn)為信息查詢(xún)和信息錄入不過(guò)是簡(jiǎn)單的電腦操作，看工作人員演示時(shí)也覺(jué)得操作并不困難，但隨著工作的開(kāi)展，我漸漸發(fā)現(xiàn)了這項(xiàng)工作的難處。每項(xiàng)工作都有特定的流程，每個(gè)咨詢(xún)問(wèn)題都有特定的解決方法，可是咨詢(xún)者的問(wèn)題不會(huì)像明白紙一樣流程清晰，他們的問(wèn)題往往是多項(xiàng)交叉綜合，一時(shí)間會(huì)讓你亂了陣腳。一開(kāi)始的我總是手忙腳亂，辦理業(yè)務(wù)慢，還經(jīng)常有各種小錯(cuò)誤需要有經(jīng)驗(yàn)的工作人員幫忙改正。后來(lái)我默默關(guān)注他們的工作狀態(tài)，面對(duì)咨詢(xún)者繁多的問(wèn)題，他們選擇鎮(zhèn)靜面對(duì)，把大而復(fù)雜的問(wèn)題拆成小的問(wèn)題，繼而有條理的一步步解決。現(xiàn)在，我也學(xué)會(huì)了做事不冒進(jìn)，冷靜下來(lái)，不慌不忙地占據(jù)主導(dǎo)地位，問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。“不登高山，不知天之高也；不臨深溪，不知地之厚也。”每項(xiàng)工作都要虛心面對(duì)，人生也是這樣，遇到問(wèn)題虛心求教，認(rèn)真向前輩汲取經(jīng)驗(yàn)，終會(huì)水到渠成。
“吾生也有涯，而知也無(wú)涯。”學(xué)無(wú)止境，沿途的風(fēng)景也很美，要欣賞每一個(gè)能提升你的人和事。在短暫的實(shí)習(xí)期內(nèi)，與前輩們的交流相處讓我學(xué)到很多課堂之外的知識(shí)，當(dāng)我犯錯(cuò)時(shí)他們會(huì)耐心教我，告誡我“遇事不慌”；當(dāng)我做總結(jié)講話(huà)時(shí)他們會(huì)傾囊相授，告誡我“落落大方”；當(dāng)我處理工作時(shí)他們會(huì)指出問(wèn)題，告誡我“條理清晰”。跟著前輩們我學(xué)到很多為人處事的道理，受益終生。在幫助退役軍人辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，與他們的交談讓我看到什么是真正的“退役不退志，退伍不褪色”。他們背后是數(shù)以千萬(wàn)退役軍人的縮影，他們反映了廣大退役軍人立足各行各業(yè)、投身社會(huì)建設(shè)的時(shí)代精神風(fēng)貌；他們是一面鮮明的旗幟，彰顯著退役軍人初心不變、永葆真誠(chéng)的優(yōu)秀品質(zhì)。在與退役軍人的接觸中我認(rèn)識(shí)到軍人精神的偉大，也堅(jiān)定了我心中好好學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)為社會(huì)、國(guó)家做出力所能及的貢獻(xiàn)的信念。
青年赤誠(chéng)，青年無(wú)畏，青年遙望，青年擔(dān)當(dāng)。“青”，是青春的青，是青年的青；“鳥(niǎo)”，是飛鳥(niǎo)的鳥(niǎo)，是歸鳥(niǎo)的鳥(niǎo)。“青鳥(niǎo)計(jì)劃”提供了良好機(jī)遇，讓我在這個(gè)假期遇見(jiàn)更好的自己。我會(huì)將我的收獲與感悟內(nèi)化于心，外化于行，在廣袤齊魯大地上翱翔繪夢(mèng)，凌云遂志！