隨著信息技術快速發(fa)展、移動(dong)互聯(lian)網深度(du)普及(ji)，社會公眾的生(sheng)產生(sheng)活方式也發(fa)生(sheng)了(le)(le)深刻改變，很多社會公共(gong)服務都搬到了(le)(le)網上(shang)，人們足不(bu)出戶就能夠(gou)辦各種事(shi)情，極(ji)大地方便了(le)(le)群眾。

　　但與(yu)此同時，一(yi)部(bu)分(fen)老年人因為不(bu)會(hui)上網、不(bu)會(hui)使用(yong)智(zhi)能手機被擋在了(le)互聯網之外，不(bu)僅無法享受(shou)智(zhi)能化服務帶來的(de)便利，反而造成了(le)一(yi)定(ding)困擾(rao)。如何幫助老年人跨越(yue)“數(shu)字(zi)鴻溝(gou)”，讓他們能夠跟(gen)大多(duo)數(shu)人一(yi)樣(yang)，充分(fen)享受(shou)信息技術帶來的(de)便捷，是擺在有關部(bu)門、企業、社(she)會(hui)面前的(de)一(yi)道現(xian)實課題。

　　安徽信息工程學院“常(chang)青樹”暑(shu)期三(san)下鄉實(shi)(shi)踐團于7月(yue)12日前往宣(xuan)城市涇縣(xian)丁家橋鎮李園村(cun)和(he)官莊(zhuang)村(cun)開展(zhan)暑(shu)期“三(san)下鄉”智慧助老(lao)(lao)和(he)防詐(zha)騙宣(xuan)講會(hui)，用實(shi)(shi)際行動助力老(lao)(lao)年人跨越數(shu)字鴻溝。

　　疫情(qing)防控、交通(tong)出(chu)行(xing)、看病就(jiu)醫……當智(zhi)能(neng)技(ji)術逐漸滲透到生(sheng)活的(de)方方面面，傳統(tong)服務方式逐漸被(bei)智(zhi)能(neng)化數字服務代替，志(zhi)愿者(zhe)們(men)通(tong)過調查問卷、訪談交流等(deng)形式，發(fa)現(xian)部分習(xi)慣現(xian)場排隊(dui)就(jiu)醫掛(gua)號、路邊(bian)攔車(che)打(da)的(de)、商場線(xian)下(xia)購物的(de)老人們(men)的(de)生(sheng)活顯得跟不上時代的(de)節奏。50歲以上群體對智(zhi)能(neng)手機(ji)的(de)操作(zuo)等(deng)有強烈的(de)學習(xi)訴求。為更好回(hui)應群眾(zhong)訴求， 志(zhi)愿者(zhe)們(men)組織(zhi)開(kai)展(zhan)了(le) “實踐(jian)(jian)送科(ke)普·數字入社區”實踐(jian)(jian)項(xiang)目，持續三天在李(li)園(yuan)村(cun)和官莊(zhuang)村(cun)進行(xing)“數字科(ke)普”，實踐(jian)(jian)團(tuan)采用(yong)PPT演示、自制(zhi)視頻展(zhan)播方式向前來參加智(zhi)能(neng)化操作(zuo)培訓的(de)老年人們(men)介紹了(le)智(zhi)能(neng)機(ji)的(de)發(fa)展(zhan)史以及(ji)智(zhi)能(neng)機(ji)操作(zuo)。

　　志愿者(zhe)(zhe)們(men)(men)詳細講(jiang)解了(le)手(shou)機智能模(mo)塊的(de)(de)(de)功能及操(cao)作(zuo)，并與現場的(de)(de)(de)學(xue)員一對一進行互動，保證每(mei)個老(lao)(lao)人(ren)，聽得懂，會(hui)使用，志愿者(zhe)(zhe)們(men)(men)還(huan)(huan)詳細介紹了(le)熱(re)點APP如微信、抖音、百度地(di)圖等的(de)(de)(de)基本用法(fa)，宣講(jiang)會(hui)上老(lao)(lao)人(ren)們(men)(men)反響強烈，他們(men)(men)還(huan)(huan)時(shi)不時(shi)拿(na)出自己的(de)(de)(de)手(shou)機跟著志愿者(zhe)(zhe)進行實(shi)際操(cao)作(zuo)，演練學(xue)習(xi)課(ke)堂上的(de)(de)(de)每(mei)一個內容，解決老(lao)(lao)年人(ren)對智能手(shou)機不會(hui)用、不敢用的(de)(de)(de)問題，幫(bang)(bang)助老(lao)(lao)年人(ren)跨(kua)過這(zhe)個鴻(hong)(hong)溝，享受智慧生活的(de)(de)(de)便(bian)利。培訓時(shi)徐阿姨(yi)開心(xin)地(di)告訴志愿者(zhe)(zhe)們(men)(men)：“沒想到(dao)有這(zhe)么(me)多(duo)內容和功能，想想今天這(zhe)么(me)熱(re)的(de)(de)(de)天，來聽培訓也很值得，老(lao)(lao)師講(jiang)得清楚又非(fei)常有耐心(xin)，我們(men)(men)學(xue)到(dao)了(le)很多(duo)東(dong)西。”老(lao)(lao)人(ren)們(men)(men)對實(shi)踐團(tuan)成員贊賞有加(jia)，并表示(shi)希望(wang)志愿者(zhe)(zhe)們(men)(men)經常開展此類(lei)活動幫(bang)(bang)助更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)年人(ren)跨(kua)越“數字鴻(hong)(hong)溝”。

　　活動結束后，實(shi)踐(jian)團(tuan)成員邀(yao)請(qing)老(lao)年人(ren)們(men)(men)結合實(shi)踐(jian)團(tuan)所(suo)講解(jie)的(de)(de)內容大膽(dan)體驗了一次用手機導(dao)航安(an)全回家。成員一路陪(pei)同，耐(nai)心引(yin)導(dao)，獲得老(lao)人(ren)們(men)(men)的(de)(de)一致好評!據(ju)悉(xi)，后期安(an)徽信息(xi)工程(cheng)學院電(dian)氣與(yu)電(dian)子工程(cheng)學院將(jiang)繼續(xu)引(yin)領青年學子，網格化開展(zhan)(zhan)幫(bang)扶行動將(jiang)助(zhu)力“跨(kua)越(yue)數(shu)字(zi)鴻溝·遠離數(shu)字(zi)陷阱”社會(hui)實(shi)踐(jian)活動品牌化、常(chang)態化、系統化，幫(bang)助(zhu)更多的(de)(de)中(zhong)老(lao)年人(ren)掌握新聞閱讀(du)、天氣查看、醫院掛號、公交查詢、手機導(dao)航、移動支付等實(shi)用功能。每個人(ren)都將(jiang)老(lao)去，每個老(lao)去的(de)(de)人(ren)也會(hui)因不同的(de)(de)時代，面臨(lin)不同的(de)(de)“鴻溝”，有溫(wen)度(du)的(de)(de)“實(shi)踐(jian)送科普·數(shu)字(zi)入社區”實(shi)踐(jian)團(tuan)不會(hui)讓老(lao)人(ren)們(men)(men)在(zai)社會(hui)發展(zhan)(zhan)的(de)(de)快(kuai)車道上掉隊(dui)，志(zhi)愿者們(men)(men)將(jiang)繼續(xu)用人(ren)與(yu)人(ren)之間的(de)(de)溫(wen)暖來彌合數(shu)字(zi)“鴻溝”，加快(kuai)了他們(men)(men)融入數(shu)字(zi)化的(de)(de)步(bu)伐。