夯基織網，銀巢未來
——大工學子赴大連市七賢嶺社區醫院青春公社分院開展“國情調研”實踐活動
黨的二十大報告明確提出，實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業，優化孤寡老人服務，推動實現全體老年人享有基本養老服務。為深入探索養老服務業的發展現狀，更好應對中國正面臨的老齡化情況，加快推進養老服務體系優化，大連理工大學人文與社會科學學部“銀巢未來”暑假實踐團赴往遼寧省大連市七賢嶺衛生服務中心，深入養老機構、探尋養老服務的新模式、新優化，重點考察養老機構的醫養結合模式、硬件條件與人文關懷，從供需視角調研養老真需求。
 
圖1為第一批線下實踐團隊全體成員合影
一．環境舒心、生活安心、醫療放心、關懷盡心
大連理工大學人文與社會科學學部“銀巢未來”暑假實踐團的成員構成來自遼寧、吉林、山東、武漢、河南等多省，其中，八名成員組成第一批調研小分隊，前往大連市七賢嶺衛生服務中心開展實踐調研，與養護院的老人進行深入交流并且采訪姜院長。首先，同學們與該院的老人進行了深入交流，他們都對于養老院的養老服務給予較高的評價。在他們看來，生活吃穿不愁，環境干凈整潔，娛樂設施配備齊全，飲食豐富可口。并且，該院在節日期間都會舉辦相關的文化活動，大家積極參與，氛圍其樂融融。隨后，我們參觀了老人的住處，設施齊全，有多檔節能空調，房間寬敞舒適。老人還表示，子女會定期探望，養老院工作人員的日常陪伴也讓他們暖心。同時，養老院的醫療服務也做得很到位，醫療機構在養老院的二層，看病就醫十分便利，真正在實踐醫養結合的探索。
  

圖2為養護院生活環境
 
二、資源、服務做“加法”，技術助力展新篇
接著，同學們對姜院長進行了采訪。在采訪中我們了解到，該社區養老系統全面，把好了服務專業度的“第一道門”——在此的所有工作人員都是專業培訓、持證上崗，專業服務范圍更是全方位、立體化，切實考量銀發群體需求，包括儀容儀表、職業道德、專業護理等等。同時，我們也了解到從13年建院開始，老年群體體檢就日臻完善，醫養結合作為其一大特點，與社區養老相輔相成；居家為基礎、社區為依托、機構為支撐的目標也進一步走向現實，探視問題和養老問題也在此得到了很好地解決。當談及養老智能化，姜院長表示經費問題是導致使用率低的直接原因，但是智能化養老終究是社會大趨勢，在此過程中，則需要政府、機構、社區等多只手“同發力”，普及才有可能真正實現。最后，姜院長告訴我們，她認為想要真正做到“老有所養”關鍵還是養老意識和社會觀念等問題。老人不僅僅需要的是物質層面的“吃得飽”、“穿得暖”，更多的是精神層面的陪伴和共情，面對養老問題則應該切實體會他們的需求；同時，社會更應該進一步開放態度，養老院也從來不應該和子女不孝順掛鉤，只有這樣，“老有所養”才有可能切切實實地實現。
 
圖3為同學們參觀養老院，采訪院長照片