山東大學(xué)碩博服務(wù)團(tuán)青島分隊(duì)： 根植文化底蘊(yùn)，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化長(zhǎng)效發(fā)展

近年來(lái)，我國(guó)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)迎來(lái)重大發(fā)展機(jī)遇。國(guó)家“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出，將“實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略”“深入發(fā)展智慧旅游”“強(qiáng)化智慧景區(qū)建設(shè)”。為進(jìn)一步了解青島市數(shù)字文旅轉(zhuǎn)型的推進(jìn)狀況和游客的反饋意見(jiàn)，探索及傳播成功經(jīng)驗(yàn)，8月12日至13日，山東大學(xué)碩博服務(wù)團(tuán)第五分隊(duì)赴青島市嶗山風(fēng)景區(qū)、嶗山區(qū)東麥窯村和即墨區(qū)田橫鎮(zhèn)開(kāi)展走訪調(diào)研與宣講活動(dòng)。
 
12日上午，調(diào)研隊(duì)前往嶗山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行實(shí)地走訪。“泰山雖云高，不如東海嶗。”作為海上仙山、道教名山、首批國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、和國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，嶗山以其獨(dú)特的自然風(fēng)光和名勝古跡吸引著各地游客。隨著游客的逐年增長(zhǎng)，嶗山風(fēng)景區(qū)推出了全網(wǎng)分時(shí)預(yù)約售檢票系統(tǒng)，這一高度適應(yīng)自身情況的創(chuàng)新實(shí)踐，使其成為2021年智慧旅游典型案例。基于調(diào)研隊(duì)前期在嶗山風(fēng)景旅游管理局了解到的嶗山智慧文旅的相關(guān)情況，從自主預(yù)約開(kāi)始，包括入園提示、索道提醒、導(dǎo)游導(dǎo)覽、咨詢投訴等環(huán)節(jié)，團(tuán)隊(duì)成員親身體驗(yàn)了嶗山貫穿全程的智慧服務(wù)�？梢钥吹�，在新冠疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)下，嶗山區(qū)抓住大數(shù)據(jù)發(fā)展機(jī)遇，在為游客提供便利的同時(shí)保障游客安全，有效排查和防范風(fēng)險(xiǎn)，努力克服疫情對(duì)文旅行業(yè)的沖擊。
  
太清宮腳下的“嶗山書(shū)房”，是文旅結(jié)合的成功案例。該店充分挖掘嶗山歷史文化資源，借助嶗山道教文化的知名度，輔以狐仙等嶗山民間故事的代表性形象，加持嶗山綠茶、王哥莊大饅頭等非遺代表，打造了一批生動(dòng)有趣的文創(chuàng)IP。除去與地方文化相關(guān)的書(shū)籍，店內(nèi)還售賣嶗山綠茶、紅茶、嶗山可樂(lè)、白花蛇草水等特色產(chǎn)品等當(dāng)?shù)刂�名特產(chǎn)，同時(shí)融合了流行元素，推出時(shí)令產(chǎn)品“嶗山茶冰淇淋”等，售賣火爆。一位游客對(duì)調(diào)研隊(duì)說(shuō)：“本以為景區(qū)的店多半是糊弄游客的，沒(méi)想到嶗山茶冰激凌很好吃，希望其他景區(qū)都學(xué)學(xué)。”還有一位購(gòu)買了符咒書(shū)簽的游客表示，結(jié)合道教神秘文化的創(chuàng)意很有吸引力。
  
近年來(lái)，嶗山區(qū)堅(jiān)持全域旅游發(fā)展理念，整合全域資源、鼓勵(lì)全領(lǐng)域互動(dòng)、全社會(huì)參與，充分發(fā)揮文化旅游資源富集的優(yōu)勢(shì)，聚焦“文旅+”促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，深入推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合升級(jí)，構(gòu)建起“景城鄉(xiāng)一體、山海空聯(lián)動(dòng)”的立體發(fā)展格局。12日下午，調(diào)研隊(duì)來(lái)到嶗山山腳下的“中國(guó)鄉(xiāng)村旅游模范村”東麥窯村。東麥窯村依山而建，原有的石頭房已做成了各式各樣的精巧民宿，正值旅游旺季，游客絡(luò)繹不絕。東麥窯社區(qū)以特色農(nóng)旅一體化產(chǎn)業(yè)發(fā)展引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興，為游客提供“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”一條龍服務(wù)，既解決了社區(qū)富余勞動(dòng)力，又增加了居民的家庭收入。上行看山，下行觀海，東麥窯村的振興不僅依靠獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)，也相當(dāng)重視自身歷史文化，建立了鄉(xiāng)情村史陳列館，展現(xiàn)了社區(qū)在黨建引領(lǐng)下培育的良好村情風(fēng)貌和優(yōu)秀特色文化。
 
8月13日上午，調(diào)研隊(duì)來(lái)到即墨區(qū)田橫鎮(zhèn)開(kāi)展實(shí)地宣講活動(dòng)，分享團(tuán)隊(duì)前期的實(shí)踐所得，介紹以東麥窯村為代表的鄉(xiāng)村振興的成功經(jīng)驗(yàn)。宣講會(huì)結(jié)束后，調(diào)研隊(duì)又與田橫鎮(zhèn)工作人員進(jìn)行座談，結(jié)合田橫島旅游度假區(qū)的具體情況展開(kāi)分析，為進(jìn)一步挖掘歷史傳說(shuō)、海洋文化資源，打造特色風(fēng)格建言獻(xiàn)策。
 
后疫情時(shí)代，智慧旅游建設(shè)是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。而要達(dá)到涵養(yǎng)游客的長(zhǎng)期目標(biāo)，必須重視文化資源的挖掘與創(chuàng)新。黨的十九屆五中全會(huì)審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》明確提出，“要加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)數(shù)字化，加強(qiáng)公益性、基礎(chǔ)性服務(wù)業(yè)供給。要繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，提高國(guó)家文化軟實(shí)力，建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)。”數(shù)字化是夯實(shí)文旅產(chǎn)業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)，其高質(zhì)量發(fā)展也離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的文化內(nèi)涵。數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)當(dāng)依托旅游稟賦，圍繞文化資源，創(chuàng)造文化價(jià)值，傳播文化內(nèi)容，銷售文化創(chuàng)意，實(shí)現(xiàn)文化旅游全領(lǐng)域的數(shù)字化重構(gòu)。當(dāng)下，人們對(duì)濱海旅游有較大需求，在青島文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然階段，青年人理當(dāng)關(guān)注發(fā)展新動(dòng)能，思考新問(wèn)題，抓住新機(jī)遇，為山海品質(zhì)新城的建設(shè)注入一股新鮮力量。（文/黃靜 圖/黃靜、褚曉文）