安全感作為公眾對城市環境安全感知的“晴雨表”,成為衡量城市公共安全狀況、評價政府對城市公共安全治理成效的一項重要指標。東北大學工管學院赴遼寧兩市社會實踐團于2023年8月7日至11日前往遼寧省錦州市,通過實地調研深入了解社區居民的需求和意見,為城市發展提供有益的建議和參考。
一、資料搜集與調查問卷制作
為保證本次活動正常有序開展,團隊成員提前積極查找相關資料,對近年來社區發展規劃、居民生活需求、社會問題等方面的進展及訴求進行收集歸納。經團隊討論,確定調查主題涵蓋城市自然安全、公共安全、社會治安、社會環境等十余項內容,力圖全方面詮釋城市公共安全感的深刻含義,并確保問卷的設計能夠全面、客觀地反映社區居民的真實需求和意見。
二、與當地社區對接工作
8月7日早,團隊內成員前往錦州市凌河區龍江街道興大都社區,與社區管理層進行了溝通和交流。通過介紹我們的調查目的和意義,社區工作人員對我們的實踐活動提供了寶貴的相關信息,為調查提供了許多意義重大的參考資料。他們嚴肅認真的工作態度以及極強烈的社會責任感也為團隊成員奠定了社區工作的主基調,團隊由此開展了長達五天的實踐工作。
三、采訪調查城市居民安全感現狀
8月8-11日期間,團隊成員積極活動于龍江街道興大都社區當中,隨機采訪小區居民,與市民進行面對面的采訪和訪談。采訪過程中,保持良好作風、積極態度,不對答題者做意見引導,不詢問意圖有明顯傾向的問題,讓居民們暢所欲言出心中真實的想法。對于部分居民可能不夠了解的詞匯,團隊成員也在共同努力、互幫互助下做足了功課,擬定了回答典型問題的標準答案,以便收集的調查結果更貼近實際情況,對錦州地區的城市安全感建設做出更完善而有力的貢獻。
通過問卷調查和個別訪談的方式,團隊成員與圍坐在一起的老人交流城市建設更迭,向中青年上班族了解到更便利、更快捷的生活方式該通往何處,在牙牙學語兒童的話語中看到了和諧、安全、包容的城市未來。在各個小區中,我們看到許多住戶已不再在窗戶上焊接嚴實的鐵絲網、不再拉起厚厚的百葉窗。一位居民表示:近年來老百姓的生活越來越好,治安越來越有保障,偷盜、惡意破壞公共物品的情況逐漸消失了,小區內的運動設施、綠化環境也建設起來了,生活態度一直在隨著生活質量向前走。通過與居民的交流,我們了解到居民對城市發展的期望、對社區服務的滿意度以及存在的問題和困擾,也感受到了他們的熱情和真誠,讓實踐活動的過程增添了許多溫暖。
本次社會實踐活動于炎炎夏日落幕,在此期間我們看到了城市居民對于城市公共服務發展的關注和期待,也發掘出一些存在的問題和困難。作為現代文明的結晶,一座座城市緊密地結合起我們生活的方方面面。安全發展是人民賴以生存的根基,是城市現代文明向陽而生的重要標志,要想讀懂這座城,讓它海納百川、讓它祥和蓬勃,我們仍要秉持對社會的熱愛和關懷,繼續投身于實踐、奉獻、發展的行列,為社會進步燃燒自己的能量。