E-Learning管理培訓(xùn)立體化創(chuàng)新點(diǎn)在于在互動(dòng)中培訓(xùn)

2006年，IBM買下了12個(gè)小島。在島上名為I、B、M的三個(gè)大會(huì)堂，董事長(zhǎng)兼CEO彭明盛(SamPalmisano)定期為散布全球的員工發(fā)表演講，各種主題的員工培訓(xùn)也在其中按計(jì)劃進(jìn)行。而在周邊的辦公室和海灘上，員工間的非正式溝通也進(jìn)一步鞏固著培訓(xùn)成果。

但在世界地圖上，“IBM群島”永遠(yuǎn)也無法找到，因?yàn)樗鼈冎淮嬖谟诨ヂ?lián)網(wǎng)。

不僅IBM，每個(gè)企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如今都能做到，前提是注冊(cè)加入一個(gè)名為SecondLife的在線三維“世界”，或者今秋登陸其中國版：HiPiHi。

在互聯(lián)網(wǎng)越來越寬、電腦三維越來越逼真的今天，一個(gè)用比特流和像素搭建的“世界”正呼之欲出。培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，何不走出放滿桌椅和投影儀的教室？

這種現(xiàn)實(shí)世界的“鏡像”無論版本如何，有一點(diǎn)是相通的：個(gè)人或企業(yè)以自己的三維化身生存于這個(gè)虛擬世界，創(chuàng)造并享受現(xiàn)實(shí)中的一切可能，甚至有望實(shí)現(xiàn)種種不可能——由此，E-Learning2.0不再遙遠(yuǎn)。

在互動(dòng)中培訓(xùn)

2006年10月，HiPiHi公司剛從擁擠的公寓搬入中關(guān)村附近的新辦公室，產(chǎn)品仍在開發(fā)測(cè)試階段。一位國內(nèi)民營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老板拜訪了這家還不知名的公司，親身體驗(yàn)后他興奮異常。

“以前培訓(xùn)受制于區(qū)域、人數(shù)，后來有視頻教學(xué)，卻失去了教學(xué)的一個(gè)基本元素，就是學(xué)生與學(xué)生、老師與學(xué)生之間的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。”

HiPiHi創(chuàng)辦人許暉表示，令這位業(yè)內(nèi)人士驚喜的是HiPiHi可以保留傳統(tǒng)E-Learning的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)彌補(bǔ)其先天缺陷。

正如E-Learning1.0通過錄像機(jī)、衛(wèi)星傳輸或閉路電視實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離學(xué)習(xí)，在SecondLife或HiPiHi，不同地區(qū)的學(xué)習(xí)者也可以同時(shí)來到某個(gè)島上或山中的虛擬課堂，接受包括視頻在內(nèi)的多媒體培訓(xùn)。

E-Learning2.0優(yōu)于1.0之處在于，身處像素建構(gòu)的虛擬世界，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)“氛圍”可以近乎零成本地實(shí)現(xiàn)。無論師生，每個(gè)人的三維化身都可以走到一起來，“舉手”發(fā)表不同意見，或者“面對(duì)面”討論自己對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解。

為實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，E-Learning1.0則需不菲的視頻通訊成本，或者滿足于并不充分的單向溝通。而以SecondLife、HiPiHi為代表的新一代三維網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，用戶只需一臺(tái)連上寬帶的電腦就可以實(shí)現(xiàn)成本更低、效率更高的互動(dòng)，并像現(xiàn)實(shí)中的交談一樣隨意進(jìn)行。

至于平臺(tái)本身的成本，包括服務(wù)器、帶寬和研發(fā)，許暉透露“投入的邊際成本曲線肯定下降”，成本逐步減少，而來自廣告、交易傭金、無線增值等方面的收益將逐步跟上。

SecondLife或HiPiHi，正以性價(jià)比更高的互動(dòng)平臺(tái)讓人人成為主角，也滿足著E-Learning2.0的首要原則：“以學(xué)習(xí)者為中心”。

在創(chuàng)造中學(xué)習(xí)

該平臺(tái)與網(wǎng)游形似而神離，區(qū)別就在于允許每位參與者的二次創(chuàng)造。在創(chuàng)造中，人人都是學(xué)習(xí)者，而且學(xué)習(xí)無時(shí)不在、無處不在。

“第一，你是造物主，叫民主；第二，你擁有你創(chuàng)造的所有權(quán)，叫民有；第三，你分享自己的繁榮，叫民享。”許暉總結(jié)了此類虛擬世界的三大法則。HiPiHi賦予“居民”創(chuàng)造與交易的自由，并將“合法私有財(cái)產(chǎn)”保護(hù)到底。同樣，來自美國林登實(shí)驗(yàn)室（LindenLabs）的SecondLife正以此激發(fā)起數(shù)以百萬計(jì)“居民”的熱情與潛能，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中創(chuàng)造、在創(chuàng)造中學(xué)習(xí)。

從技術(shù)而言，創(chuàng)造并不難。SecondLife的居民需要掌握一套類似C語言的三維構(gòu)建工具。HiPiHi則順應(yīng)中國國情，技術(shù)難度逐步遞增，初級(jí)階段只需用鼠標(biāo)即可建起屬于自己的別墅。因此，創(chuàng)造的關(guān)鍵在于創(chuàng)意。

一個(gè)廣為人知的創(chuàng)意，或者說是生意，是德籍華裔女教師AnsheChung在SecondLife建立的虛擬房地產(chǎn)公司。通過買進(jìn)虛擬土地，然后以三維技術(shù)“繪制”山川、綠地、湖泊等自然景觀及各式建筑，再加價(jià)售出，她已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)世界的百萬富婆。而在2003年她和丈夫以10美元注冊(cè)時(shí)，她只是一名對(duì)技術(shù)和商業(yè)一無所知的語言教師。

既然市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前提，私有產(chǎn)權(quán)與等價(jià)交換并存于“虛擬世界”。曾經(jīng)的財(cái)富故事如何不會(huì)重演？從零開始的工商管理學(xué)習(xí)，其實(shí)伴隨著每位“居民”的創(chuàng)造與交易。

E-Learning2.0的倡導(dǎo)者JayCross將其稱之為“工作流學(xué)習(xí)（workflow）”，即學(xué)習(xí)出現(xiàn)在任何人從事的任何事情中。無疑，SecondLife與HiPiHi為一向強(qiáng)調(diào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理培訓(xùn)提供了一個(gè)可以重來的絕佳平臺(tái)。其中，學(xué)習(xí)與致富不是相互矛盾，而是相互促進(jìn)。

從平臺(tái)起步

“想象力是沒有邊界的，我們并不能指導(dǎo)。只要給用戶自由度了，他們會(huì)去想。”對(duì)于該平臺(tái)中企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的前景，HiPiHi董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官許暉稱無法預(yù)測(cè)。

林登實(shí)驗(yàn)室CEO羅斯戴爾（PhilipRosedale）也表達(dá)了類似觀點(diǎn)，“在SecondLife中，第一天你就可以得到自己想要的任何東西。但真正有趣的是，你在第二天會(huì)做什么。”

無論是SecondLife還是HiPiHi，它們都為E-Learning2.0提供了適宜的平臺(tái)�；�動(dòng)性與創(chuàng)造性的背后，是此類平臺(tái)無限可能的開放性。

一是在線課程。哈佛法學(xué)院與哈佛進(jìn)修學(xué)院在SecondLife已開設(shè)名為CyberOne的課程，師生可隨時(shí)隨地互動(dòng)學(xué)習(xí)，并調(diào)閱虛擬圖書館。校方認(rèn)為“SecondLife給課程參與者提供的環(huán)境使得學(xué)校能在不同距離的學(xué)生間創(chuàng)建良好的社群氛圍，也為參與者提供了非常豐富的與講師、其他參與者直接溝通的媒體”。

二是虛擬校園。林登實(shí)驗(yàn)室的社區(qū)經(jīng)理JohnLester在SecondLife創(chuàng)建了一處“校園島”(CampusIsland)，免費(fèi)供教育機(jī)構(gòu)教學(xué)之用。至今已經(jīng)有五十多家大學(xué)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐。以在線MBA課程聞名的U21G，已在虛擬世界買下一塊專屬小島，讓遍布全球的學(xué)員與教師增進(jìn)交流。

三是內(nèi)訓(xùn)基地。不僅是IBM，服務(wù)全球一流品牌的科聞100公關(guān)公司，也在此開展員工培訓(xùn)，并通過組織虛擬社會(huì)中的公關(guān)運(yùn)動(dòng)以提升員工能力。此外，知名廣告公司LeoBurnet也在建設(shè)一個(gè)“創(chuàng)意港灣”，讓全球雇員在此交流、分享、提高。

一切還在起步階段，管理培訓(xùn)具體如何兌現(xiàn)E-Learning2.0，還需企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的多方嘗試。SecondLife或HiPiHi正是這樣一個(gè)值得播種的新世界。