為深入了解社區自治工作,協助物業治理活動,7月20日至30日,蘇州大學“問渠尋源——蘇州業主拒繳物業費社會調查隊”前往蘇州市石湖天璽小區進行實地調研。調查隊隊員們走訪社區一線、聚焦民生問題、關注業主需求,足履實地,風雨無阻,在基層社區中實踐所學,為改進基層群眾自治工作探尋良方。
調研期間,隊員們前往石湖天璽小區參與該小區的業主大會啟動儀式、見證封箱儀式、協助物業進行跑票工作等。通過親身參與這些活動,隊員們深刻理解了業主與社區組織協同治理的必要性,體悟到推進社區工作所需要的人性化考量。
圖為隊員參加業主大會啟動儀式
圖為業主填寫調查問卷
為了進一步形成調研成果,隊員們還針對社區不同類型的人群設計了調查問卷和采訪稿,并獲得了業主和小區業委會成員的積極配合。隊員們由此了解到業主與物業之間的矛盾,明確了業主拒繳物業費的原因與訴求,收獲了業主們對物業治理的看法與建議,為調查隊思考“業主—物業—業委會”三者的關系,提出改進措施拓展了思路。
圖為采訪物業負責人
圖為采訪業委會主任
本次“蘇州業主拒繳物業費”的調研活動中,隊員們走入基層社區,以滿腔熱忱和求真態度探索“沉疴痼疾”的誘因,用專業知識協助物業治理,培養了隊員們的社會責任感和實踐能力,為構建美好社區貢獻了青春力量。
圖為調研隊合照