隨著互聯網時代的到來，網絡給人們生活帶來便利的同時，也為公益事業的創新注入了新的活力。人們參與公益的途徑多種多樣，公益營銷的方式也是層出不窮。秉持著為公益事業的發展現狀做出深層次剖析的目的，2023年7月中下旬，南財學子以淘寶電商平臺的“公益寶貝計劃”為例，進行了一系列線上線下的調研尋訪。
買家：質量為先，積極參與公益活動。
通過線上填寫問卷，線下交流采訪等方式可以得知，不同年齡階段的消費者在淘寶購買商品時統一會將商品質量放在首位，而后考慮該商品是否參與“公益寶貝計劃”。而在面對商品質量和價格相近的情況下，77.17％的消費者會優先選擇參與“淘寶公益寶貝計劃”的商品。
同時團隊發現，大多數消費者踴躍為公益營銷事業建言獻策，提出淘寶平臺可以聯合公益組織、基金會等創辦相關主題的購物節，將“公益寶貝計劃”與淘寶平臺深度捆綁，提高曝光率和宣傳認知度，吸引更多消費者積極投身公益事業。部分消費者表示在參與“公益寶貝計劃”之后，會持續關注公益活動的發展情況，希望淘寶平臺能將該計劃的后續開展向大眾公布并加以宣傳。 圖為志愿者街頭發放問卷。  通訊員 馬樹龍 攝
企業：提升形象，助力賦能公益事業。
對于企業而言，參與公益事業不僅有利于提升品牌在公眾心中的優質形象，在一定程度上也能激發消費者的購買力，促進銷售額的增長。鴻星爾克作為國產品牌，曾一度被阿迪、耐克等擠占市場，瀕臨倒閉。而在疫情期間，鴻星爾克身先士卒，捐款捐物資的新聞一經報道，引起大眾廣泛關注，人們紛紛涌入鴻星爾克直播間購買產品。自此，其慷慨無私，回饋社會的品牌形象在大眾心中堅如磐石，加上阿迪、耐克等一眾品牌爆出“新疆棉”事件，鴻星爾克成功挽救在中國市場的份額。而在近期，河北洪災之際，鴻星爾克在涿州發放救災物資的新聞再度爆上微博熱搜，引起消費者廣泛好評。公益營銷與商品市場息息相關，相輔相成。 圖為鴻星爾克為涿州發放物資。通訊員 馬樹龍 攝
鴻星爾克成功的公益營銷也帶動了蜜雪冰城、字節跳動、小米等不同行業的領軍品牌積極投身公益事業，從而引起社會上各行各業為公益發展賦能的新趨勢。在與當地一所森林公園管理處負責人的交流中得知，該公園管理處屬于國企性質，也在積極為當地的公益活動開展貢獻力量，通過“縣域旅游，創建有我”為主題的公益活動，聯合返鄉大學生，利用互聯網等宣傳方式加強宣傳公益健康旅游事業。

圖為志愿者采訪南屏山公園森林管理處負責人 通訊員 馬樹龍 攝
平臺：把握特性，優化公益寶貝計劃
淘寶作為我國最大的購物網站之一，具有得天獨厚的先決條件，如日流量大，商家種類齊全，算法精準，信譽度高等優勢，更有利于公益事業的發展。同時，淘寶平臺也積極扶持參與公益寶貝的商家，給予店鋪信用、寶貝權重的提升。
而在調研中得知，人們對于“淘寶公益寶貝計劃”仍處于一個表面認知，平臺方應加強該方面宣傳，擴大其公益影響力，讓人們認識到小小的舉動也能為公益事業貢獻微薄力量，點點星光匯聚成炬，為公益事業添磚加瓦。互聯網時代，“淘寶公益寶貝計劃”在滿足人們購物欲的同時，也豐沛了人們的精神需求。
面對奔涌而來的互聯網浪潮，公益事業需在三方共同努力下才能蓬勃發展，消費者需能秉持一顆公益初心，在力所能及之處積極參與公益事業；企業也要利用其行業特性促進公益營銷，為公益事業賦能；第三方平臺更應把握優勢特性，聯合企業進一步推動公益事業的發展。