安徽信息工程學院“常青樹”暑期三下鄉實踐團分頭行動，采訪當地老人。我看著老人們像與自己的孩子一樣地與我們交談，說著自己在科技發展的過程中遇到的困難，并且多數老人都反映自己幾乎無法獨立辦理業務，這不禁讓我想到了自己的爺爺奶奶，他們在生活中或許也遇到過同樣的問題。

　我們總結(jie)出(chu)，生活在“數(shu)字時代”的老(lao)人，對(dui)新事物(wu)的接受度比年輕人低一些(xie)，對(dui)網絡世界日新月異(yi)的“規(gui)則(ze)”更是(shi)有些(xie)許(xu)無所適從(cong)。隨著年齡的增(zeng)加，老(lao)人的記憶力(li)、視(shi)力(li)、認知能力(li)都(dou)在衰退，更何況，許(xu)多(duo)老(lao)人受教(jiao)育(yu)水平低，使用起(qi)軟件自然會(hui)(hui)存在更多(duo)的困難。這些(xie)因素不應該(gai)是(shi)社會(hui)(hui)快(kuai)速發展而拋棄老(lao)人的理(li)由，而是(shi)應該(gai)針對(dui)這些(xie)因素找解(jie)決方案(an)，針對(dui)智能社會(hui)(hui)下老(lao)年人的真實需求出(chu)臺(tai)服務(wu)政策和方案(an)。

　　接下(xia)來，我們以調查問(wen)卷的(de)形式收集了當(dang)地(di)(di)(di)政(zheng)務(wu)(wu)(wu)部門對(dui)(dui)于(yu)《實(shi)施(shi)(shi)方(fang)案(an)》的(de)落實(shi)情(qing)況以及對(dui)(dui)于(yu)解決(jue)老(lao)年(nian)人(ren)辦(ban)理業務(wu)(wu)(wu)難問(wen)題(ti)的(de)措施(shi)(shi)。工作人(ren)員(yuan)告訴我們，他們會(hui)通過完善服務(wu)(wu)(wu)政(zheng)策(ce)、改進服務(wu)(wu)(wu)措施(shi)(shi)，優化服務(wu)(wu)(wu)方(fang)式等舉措，進一(yi)步(bu)為老(lao)年(nian)人(ren)提供更便捷、更周全、更貼心、有溫度的(de)人(ren)社服務(wu)(wu)(wu)。當(dang)地(di)(di)(di)銀(yin)行等政(zheng)務(wu)(wu)(wu)部門也已經針對(dui)(dui)《實(shi)施(shi)(shi)方(fang)案(an)》做出舉措，對(dui)(dui)于(yu)需要辦(ban)理業務(wu)(wu)(wu)的(de)老(lao)年(nian)人(ren)，機構(gou)會(hui)專門為他們提供特別的(de)服務(wu)(wu)(wu)，確(que)保老(lao)年(nian)人(ren)在(zai)數字時代也能順利地(di)(di)(di)辦(ban)理業務(wu)(wu)(wu)。看到自國務(wu)(wu)(wu)院印發《實(shi)施(shi)(shi)方(fang)案(an)》后，各地(di)(di)(di)區(qu)、各部門紛紛作出響(xiang)應，我抑制不(bu)住的(de)欣(xin)喜。想到通過實(shi)踐可以或(huo)多(duo)或(huo)少地(di)(di)(di)幫助到老(lao)人(ren)，我更加(jia)理解實(shi)踐的(de)意義所(suo)在(zai)。

　　針(zhen)對(dui)幫(bang)助(zhu)老人(ren)跨越(yue)“數字鴻溝”的(de)問題(ti)，通過(guo)實(shi)踐(jian)，我(wo)也(ye)有了更加清晰的(de)認知。當(dang)前老年人(ren)業務辦理困難，存在(zai)“數字鴻溝”的(de)現(xian)象較為普遍，但已經(jing)有了政策去幫(bang)助(zhu)解決(jue)這些(xie)問題(ti)。在(zai)今后的(de)發展中，如何確保這些(xie)政策的(de)準確實(shi)施，如何推出(chu)更多的(de)服務，是社(she)(she)(she)會各(ge)界都應該考慮的(de)問題(ti)。同(tong)時，這次社(she)(she)(she)會實(shi)踐(jian)歷程(cheng)也(ye)讓我(wo)意識到(dao)，社(she)(she)(she)會實(shi)踐(jian)是大學(xue)(xue)生(sheng)獲得社(she)(she)(she)會經(jing)驗的(de)一個重要(yao)途徑。在(zai)學(xue)(xue)習生(sheng)活中，我(wo)們(men)不應“一心只讀圣賢(xian)書”，而是要(yao)學(xue)(xue)會多關注社(she)(she)(she)會熱點(dian)，爭取(qu)在(zai)社(she)(she)(she)會實(shi)踐(jian)過(guo)程(cheng)中發揮自(zi)己(ji)的(de)光和熱。作為當(dang)代大學(xue)(xue)生(sheng)的(de)我(wo)們(men)有責任，有義務參(can)與到(dao)這個過(guo)程(cheng)，充分利用自(zi)己(ji)的(de)專(zhuan)業知識，發揮自(zi)己(ji)的(de)專(zhuan)業特長，發現(xian)問題(ti)并解決(jue)問題(ti)。秉持著這個理念，安徽(hui)信(xin)息(xi)工程(cheng)學(xue)(xue)院“常青樹”暑期三(san)下鄉實(shi)踐(jian)團于將(jiang)心懷澄明，繼續前行。