藥店,在我們生活中是比較常見的一個地方。每當(dāng)我們身體不舒服的時候,去藥房買藥是正常的一件事情,藥店的藥可以讓我們盡快的擺脫病魔。因為藥店的重要性,我們每一個地方都至少會有一家。而現(xiàn)在很多大學(xué)生也選擇學(xué)醫(yī),他們實習(xí)的地方大多數(shù)都是藥店。小編今天搜集了一份大學(xué)生開藥店實習(xí)報告,大家需要的話可以看看了解一下。

經(jīng)過半個月在龍州方略益民藥店的實踐見習(xí),我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多,作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠遠不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識應(yīng)用到實際中。這段時間發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足,今后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)……

我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現(xiàn)將見習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個總結(jié)報告。

一、初來咋到,更加嚴格要求自己

第一天,因為沒有過實踐的經(jīng)驗,所以安排到店里的時候,看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品,終于可以大量接觸到了實物,有個好機會在實際銷售中更了解它們;陌生的是對于這些藥品,只不過在書本中接觸到的基本藥理作用,銷售技巧也是在書本中談到的前人的經(jīng)驗,所以看的有些眼花繚亂了,一時不知道從何下手。藥店實習(xí)報告。

在此期間,我嚴格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴格要求約束自己,不畏酷暑,虛心求教,認真工作。每天負責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作。顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥。特別是老人小孩用藥時,要認真耐心詢問其癥狀,判斷正確,再給他們介紹合適的藥品,嚴格其用法用量。

二、加強制自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平和認識

通過這兩個星期的學(xué)習(xí),不緊學(xué)到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中比呢個掉以輕心,要更加投入,不斷努力學(xué)習(xí),書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現(xiàn)實中。在藥店里做事要有所顧慮,不能隨心所欲,重要的是秉承一種學(xué)習(xí),認真的態(tài)度。藥店實習(xí)報告。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時,首先要學(xué)會審單,中藥的十八反十九喂要背好,有毒藥品要注意用法用量,還要學(xué)會稱量,單位換算。

當(dāng)然,要熟悉藥品的分類,如要點大致分有非處方類的有;兒科用藥,感冒類,呼吸道類,腸胃類,婦科類。處方類的有;消炎鎮(zhèn)痛類,肝膽類,心腦血管類,婦科類,腸胃類,呼吸道類,抗生素,兒科類。其他還有外用類,滋補類,醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的取拿是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥特別小心,謹慎。其次在拿藥的時候,要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨尋,了解患者的身體情況,同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。對每一位顧客負責(zé)。

我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),除了有良好的專業(yè)知識外,還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),顧客一般都有自己喜好的牌子藥,一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀,他們就會改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等,較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當(dāng)然還有價錢方面的問題,醫(yī)囑很重要,這關(guān)系到病人的用藥安全問題。

三、遇到的一些問題與解決方法

現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便,但有時候也會遇到一些麻煩,如停電故障導(dǎo)致刷卡機無法使用、顧客的醫(yī)�？ㄏ�磁不能使用�；蛘呓o她們結(jié)賬時比較慢。這些事情發(fā)生后,都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客會將醫(yī)�？ǚ胖迷谒幍陜�(nèi),等下次來時再來取,當(dāng)然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn)。

有時也會遇到這樣的問題,因為藥架上的藥品品種繁多,在拿藥品過程中速度比較慢,這也會導(dǎo)致顧客對自己的意見。對于這一方面,我得提高自己的業(yè)務(wù)水平,平時多看多練,記住品名及放置位置。還有一個障礙就是,因為藥店是多數(shù)是面向縣里的人,所以大多數(shù)說的本地話,這對與我們的溝通就有一定的障礙,這時要語氣平和,有禮貌,遇到不懂的地方認真詢問,不可以馬虎大意,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。

通過短短兩個星期的見習(xí),我對自己的能力有了一個更深的了解。我覺得這是一次非常有意義的實習(xí),不但鞏固了藥學(xué)知識,而且通過這次實習(xí)不僅鍛煉了我的實踐能力,還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力,增強了團隊協(xié)作能力。

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