吃遍各地美食是人生之一大享受和樂趣，吃能讓我們身心愉悅。我們的朋友圈每天都有人在曬美食，不僅養(yǎng)眼而且讓我們食欲大增。但現(xiàn)今我們生活在一個快節(jié)奏的社會里，慢飲慢食都變成一件奢侈的事。所以，美食app出現(xiàn)了。下面小編就為大家?guī)�來關(guān)于美食app用戶需求分析報告，歡迎大家閱讀。

在美食類APP用戶需求分析中,主要需要針對消費者、商家等用戶進(jìn)行分析,其中消費者主要是從地理位置、剛需、人群特點等需求方面分析,商家主要是從引流、老會員維系、服務(wù)升級等方面需求進(jìn)行分析。

消費者需求分析

1、地理位置,追求便利:美食類APP出現(xiàn),其很大的原因是因為其滿足了用戶追求便利消費的原則,為此在產(chǎn)品設(shè)計中通過位置定位技術(shù),為用戶提供周邊消費服務(wù)。

2、吃飽:吃飽是美食類產(chǎn)品的用戶需求中最強烈和最剛性的需求,為此在設(shè)計中應(yīng)滿足用戶吃的需求。

3、價格:一般來說人們希望實現(xiàn)物美價廉的消費,特別是對于價格敏感型人群。

4、人群分析:公司上班族、娛樂消費者、品質(zhì)追求者、

公司上班族:這類人群的需求特點很簡單,在午餐時間主要是會選擇里公司較近的餐飲消費場所進(jìn)行解決吃飯問題。在其選擇過程中地利的因素占比較大,其次是飯菜經(jīng)營的品類。

娛樂消費者:這類消費者主要為年輕人,通常會在閑暇時間外出娛樂逛街消遣,其消費時間以及場所是不固定的,對服務(wù)特點、地理位置、環(huán)境的要求較高。而價格因素在這一人群的影響較小。

品質(zhì)追求者:這類用戶對于菜品的本身要求不是非常突出,反而對于飯館的環(huán)境、品質(zhì)和品牌要求較高。

餐飲商家需求分析

1、引流

借助美食類APP實現(xiàn)引流,一個是線上營銷思想和思維;而是互聯(lián)網(wǎng)推廣;第三個是基于地理位置的移動互聯(lián)網(wǎng)推廣,由于移動設(shè)備的便攜性,相對與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),其營銷效果見效快。

2、老會員維系

餐飲領(lǐng)域用戶是因為吃飯剛需被聚集起來,為此缺乏話題、優(yōu)惠券和促銷提升推動不了用戶活躍度的,為此APP對考會員維系的作用,一方面是降低信息通路成本,通過關(guān)注讓企業(yè)和用戶可直接聯(lián)系。二是方便溝通互動,增加用戶活躍度和粘性,線上用戶參與話題互動,能夠進(jìn)一步提升用戶粘性。

3、服務(wù)升級

傳統(tǒng)餐飲企業(yè)對于顧客的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)不僅僅滿足于在店內(nèi)就餐的基本需求,而是需要向移動互聯(lián)網(wǎng)、在線支付等方面進(jìn)行擴展。為此美食類APP成為傳統(tǒng)餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的標(biāo)志,以及服務(wù)升級的重要環(huán)節(jié),才能夠參與移動市場的競爭。

「標(biāo)簽: 需求分析報告」