在公司招收新員工是，往往會(huì)進(jìn)行一場(chǎng)新員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)不僅是要新員工們了解公司的組成結(jié)構(gòu)，了解公司的基本狀況，更是公司領(lǐng)導(dǎo)們了解員工的一種方式和方法，培訓(xùn)不僅要培訓(xùn)新員工，有時(shí)候也要培訓(xùn)老員工，讓老員工們了解公司的新政策。下面小編就和大家分享一篇銷(xiāo)售人員培訓(xùn)需求分析報(bào)告，與大家共勉。

一、銷(xiāo)售人員總體概況

１、銷(xiāo)售人員調(diào)查數(shù)據(jù)：從學(xué)歷上看，本公司銷(xiāo)售人員主要由大專畢業(yè)人員組成，約占公司銷(xiāo)售人員的７９.６％；從男女比例來(lái)看，公司男女比例較為不平衡，男女員工的比例約為２８.８％∶７１.２％，女性為主；年齡層次上，１９～２８歲員工占８７.４％，共９０人，可以看出本公司銷(xiāo)售人員以“八〇”后為主；在“在本公司任職時(shí)間”一欄內(nèi)，５３．４％的人任職未滿一年，有約２２％的員工仍在試用期；在“是否有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)”一欄中，３２.６％的人回答從未做過(guò)銷(xiāo)售；在回答“是否對(duì)銷(xiāo)售有信心”時(shí)，６６％的人表示“沒(méi)有足夠的信心”；在回答“如何看待自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)”時(shí)，約有４６％的人表示“完成每月的銷(xiāo)售任務(wù)很困難”，只有１５％人回答可以按時(shí)或超額完成銷(xiāo)售任務(wù)；在回答“您在銷(xiāo)售中面對(duì)的最大困難是什么”時(shí)，有７２％的銷(xiāo)售人員認(rèn)為，目前的最大困難是“不知道如何有效溝通”；在回答“您認(rèn)為系統(tǒng)的銷(xiāo)售訓(xùn)練能否提升銷(xiāo)售技能”時(shí)，有７０％的銷(xiāo)售人員選擇“能”。

２、主要結(jié)論從調(diào)查問(wèn)卷顯示的內(nèi)容，我們可以得出如下結(jié)論。（１）大部分的銷(xiāo)售人員沒(méi)有進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)。（２）有一半以上的銷(xiāo)售人員在公司工作不到一年時(shí)間。（３）有占公司１／５的員工剛剛進(jìn)入公司，非常需要專業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。（４）有１／３的員工沒(méi)有任何培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，非常不利于銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。（５）有接近一半的員工難以完成當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)。（６）絕大多數(shù)員工認(rèn)為可以通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)提升業(yè)績(jī)，對(duì)培訓(xùn)的需求很緊迫。

二、銷(xiāo)售人員從事銷(xiāo)售概況

調(diào)查問(wèn)卷對(duì)銷(xiāo)售人員是否從事過(guò)銷(xiāo)售工作進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果公司有１／３的員工從來(lái)沒(méi)有過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，這一數(shù)據(jù)也說(shuō)明了為什么有將近一半的銷(xiāo)售人員難以完成當(dāng)月的銷(xiāo)售任務(wù)。于從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)銷(xiāo)售工作的員工，公司應(yīng)提供銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，并組織專門(mén)的人員進(jìn)行輔導(dǎo)，結(jié)合他們目前的銷(xiāo)售實(shí)踐，讓他們了解如何有效的銷(xiāo)售。

三、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)課程建議

針對(duì)本次調(diào)查問(wèn)卷顯示的這些實(shí)際情況，建議公司從兩個(gè)層次對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售心態(tài)和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)。這兩個(gè)層次就是銷(xiāo)售管理人員和銷(xiāo)售人員。對(duì)銷(xiāo)售管理人員主要培訓(xùn)的課程是銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)和管理、如何管理下屬、如何指導(dǎo)下屬等方面的培訓(xùn)；針對(duì)銷(xiāo)售人員需要有計(jì)劃、有步驟、分階段進(jìn)行培訓(xùn)。

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