當前我國老齡化程度不斷加深,預計2035年60歲以上老年人口將突破4億,進入重度老齡化階段。老年人口的持續增加,帶來了勞動力短缺、醫療壓力及子女生活壓力加劇、社會文化福利事業與人口老齡化不適應等一系列問題,對此,國家提出了“積極應對人口老齡化”的發展戰略,不斷開創養老行業新動能,滿足老年群體對美好生活的需求。
為了更好的學習領會“積極應對人口老齡化”的國家戰略,以青年視角探索中國特色的社會化養老模式,中國礦業大學(北京)“E養天年”社會實踐團分赴遼寧丹泉康護養老有限公司和山東艾琳智能科技有限公司進行學習調研,從企業角度對非活力老年群體和活力老年人群兩種不同的養老模式展開研究。
(圖為前往艾琳科技有限公司的成員合照)
在遼寧丹泉康護養老有限公司旗下的康護服務中心,團隊在公司相關負責人的帶領和講解下,了解了養老現狀及趨勢、醫療養老設備及器械的使用和當前養老政策等多方面的信息。過程中,工作人員著重為我們說明了企業生產研發的核心設備的操作方法和功效。參觀完畢后,實踐團成員同企業有關負責人進行了采訪交流,針對企業經營現狀、售后服務、產品技術、政策落實及運營模式等又進行了深入地學習。
(圖為前往丹泉康養有限公司的成員合照)
在山東艾琳智能科技有限公司,有關人員又為我們詳細講解了公司發展歷程、產品服務及運營模式等情況。實踐團成員跟隨相關負責人參觀了企業產品服務展覽,聽取講解了煙霧檢測報警器、睡眠帶、應急拉繩報警裝置等智慧設備的使用方法和特點,通過參觀,團隊對于線上線下智能交互的居家養老服務設備有了進一步了解。
(圖為在艾琳公司參觀智慧養老儀器設備)
通過對兩家企業進行調研實踐、同企業有關人員的采訪交流中,團隊成員認識到智慧科技賦能養老服務,消除老年群體隱私顧慮,提升養老服務質量,同時較好地平衡老年群體生活需要與年輕人的生存壓力。針對活力老人與非活力老人兩個不同群體的養老需求,除了不斷提升康養器械的性能、推進醫養結合外,更為關鍵的還是服務人員干實事和發自內心為老人服務的奉獻精神;應從單一的看護服務轉移到精神陪伴上來,讓老年群體感受到“被認可”和“被需要”。
(圖為在艾琳公司與工作人員進行訪談)
同時,實踐團通過線上線下雙渠道,面向20多個省市的中老年群體發放結構式調查問卷,了解他們對于老年服務的需求、智慧養老的認知等問題。同時,團隊深入社區一線,實地采訪老年人群對于新型的智慧養老設備的接受程度、在使用互聯網等信息平臺時的問題與困擾。通過聆聽與對話,團隊意識到想要在老年人群與科技賦能的智慧養老福利之間,存在著巨大的引發數字鴻溝。對此,團隊積極開展文獻檢索,結合問卷及訪談信息進行分析,從社會、企業、子女等多角度探尋打破引發數字鴻溝的良方。
(圖為采訪社區老人)
養老是一個社會化的事業,它關系到國民幸福生活面對當前養老服務人員專業素養不一、部分老人心態保守、引發數字鴻溝等問題,需要社會各方共同努力,才能真正做到讓老年人群老有所養、老有所樂,讓老年朋友們永遠不怕變老!