黨的二十大報告中提出，要“引導、支持有意愿有能力的企業、社會組織和個人積極參與公益慈善事業”。為響應二十大號召，了解國內企業及個人對于公益事業的看法和參與程度，7月中下旬，公益寶貝小隊以公益營銷為切入點，在全國部分城市采取線上問卷和線下訪談相結合的方式開展實踐調研活動。
人為公益，實現個人價值。
公益寶貝小隊走進了各自家鄉的商業中心，以淘寶“公益寶貝”計劃為例，采訪了許多消費者對于公益營銷的認知和參與情況。對于為什么選擇參與公益營銷活動，消費者給出了多種回答。有的消費者表示，參與公益活動可以使他們的消費更有意義，增加購物的滿足感；有的消費者認為參與公益行動是對社會的回饋，是貢獻自己力量的一種方式；還有人提到，公益營銷活動可以提高企業的知名度和品牌形象，從而更好地吸引消費者的選擇。  
圖為志愿者采訪消費者的認知和參與情況。通訊員 張茂偉 攝
商為公益，提升品牌形象。
對于參加淘寶公益寶貝計劃的商家而言，這一公益項目為他們的生意帶來了積極的影響。上海尚佳文具的代表表示：“參加公益寶貝計劃使得他們的品牌形象得到了提升，消費者更愿意選擇購買他們的產品，因為他們知道一部分購買款項將被用于公益事業，這增加了消費者對產品的認可度。”代表還認為，經營店鋪不僅僅是追求利潤，還要承擔起一定的社會責任。通過參與公益活動，他們感到自己為社會做出了一份貢獻，這種成就感是金錢所無法替代的。
企為公益，承擔社會責任。
小隊深入拜訪多家企業，與企業代表就其參與公益營銷的動機和目標進行了交流。訪談中，企業代表普遍認為參與公益營銷活動是企業推動可持續發展的一種方式，更是企業社會責任的具體體現。他們表示，通過參與公益活動，可以提高企業的社會形象和信譽度，贏得消費者的認可和支持。此外，一些企業代表還提到，公益營銷活動有助于拓展企業的市場份額，增加銷售業績。通過將公益行動與產品或服務相結合，企業可以吸引更多消費者的關注和購買。也有企業代表提到，參與公益營銷活動需要投入較大的人力、物力和財力，對于一些小型企業而言，可能會面臨一定的壓力和挑戰。因此，企業在決定參與公益活動時需要全面考慮，并制定合適的計劃和策略。  
圖為志愿者與企業代表展開交流。通訊員 張茂偉 攝
除了線下訪談，小隊還在通過朋友圈、微博等線上渠道發放問卷，以了解消費者對公益營銷的參與情況以及動機。截止目前，已收回近三百份有效問卷，問卷范圍涵蓋了超過29個省、自治區、直轄市。數據表明，近半數的消費者會因為一個產品是參與了公益寶貝計劃產品而選擇購買。超過70%的消費者在淘寶購物時，對于價格差不多的產品會優先選擇參與了淘寶公益寶貝計劃的產品。至于參與動機，大部分消費者是為了支持公益事業，希望通過自己的消費行為為社會做出貢獻。消費者認為，參與公益營銷活動可以使他們的消費更有意義，增加購物的滿足感。此外，他們也更傾向于選擇有社會責任感的企業的產品或服務，通過參與公益營銷活動來支持這些企業。
需要注意的是，不同地區的消費者對公益營銷的參與情況和動機存在一定差異。例如，在臺灣省的受訪者中，回饋社會和貢獻力量成為最主要的參與動機，而在其他省、自治區、直轄市的受訪者中，增加消費意義和滿足感的動機更為突出。
   
淘寶購物時，消費者對淘寶公益寶貝計劃產品的選擇情況。通訊員 張茂偉 供圖
公益營銷的力量在于將商業利益和社會責任結合起來，實現共贏的目標。通過此次調研活動，公益寶貝小隊發現，越來越多的消費者和企業開始關注并積極參與公益營銷活動。消費者認為參與公益營銷可以增添消費的意義和滿足感，同時也是對社會的一種回饋。而企業則認為公益營銷有助于提升企業形象和信譽度，為企業自身的可持續發展打下基礎。
公益營銷活動需要消費者和企業共同努力，消費者應當深入了解企業的公益行動，并選擇支持有社會責任感的企業；企業也應當制定明確的公益營銷策略，確保公益活動與企業核心價值和品牌形象相一致。此外，企業還應加強與公益組織的合作，構建長期穩定的合作關系，確保公益活動的可持續性和影響力。