酒店經(jīng)營也是一門學問,俗話說:活到老,學到老。時代在不斷發(fā)展,科技在不斷進步,要想跟上時代進步的潮流,就要不斷的吸收新的知識,因此各行各業(yè)都要緊跟時代步伐,抓緊一切機會提升自己的業(yè)務(wù)知識,今天小編為大家準備的一篇習酒店董事長講話的心得體會,供大家參考。
2015年1月xx日下午在xxx聽取了董事長關(guān)于“2014年度工作總結(jié)暨表彰大會”的重要發(fā)言,且我部門于20xx年x月xx日再次組織開展了對此次講話的認真學習。
董事長講話主要從經(jīng)營計劃管理、質(zhì)量控制、規(guī)劃設(shè)計及成本控制、預(yù)算管理、運營監(jiān)督及企業(yè)文化建設(shè)等方面盤點了2014年度酒店所取得的成績,同時也闡述了2015年度發(fā)展的方向與目標。
在學習了董事長講話的精神后,我對自己的工作有了更加深刻的認識。我作為一個人事部的新人,雖然懷揣著太多的夢想,但仍需在摸索中逐步成長,不斷學習和適應(yīng)酒店發(fā)展管理運行模式,為酒店各項培訓和人事工作出一臂之力。
董事長在講話中提到:“企業(yè)要取得可持續(xù)發(fā)展,一定要圍繞客戶需求設(shè)計產(chǎn)品和提供服務(wù),不斷反饋客戶意見,改進和提升產(chǎn)品質(zhì)量,這樣才能贏得客戶信賴。在任何情況下,都要把客戶利益、產(chǎn)品質(zhì)量放在首位,平衡好三者關(guān)系,在具體工作中實行科學化管理、標注化管理,做到科學節(jié)能、合理控制原材料成本和費用,成本費用節(jié)約不能以降低產(chǎn)品質(zhì)量為代價。”為我日后的工作學習明確了方向和目標,即:第一、學習制定強有力的規(guī)范,形成制度化、流程化。第二、學習建立成本控制精細化管理機制。第三、要不斷學習外部優(yōu)質(zhì)規(guī)劃設(shè)計資源。
通過這次學習,我們還注意到,董事長始終在強調(diào)“團結(jié)、實干、高效”的天龍精神,只有在有效的管理體制下,進一步加強服務(wù)和創(chuàng)新,才能使酒店保持又好又快的發(fā)展。因此,我在以后的工作中必定會嚴格按董事長的“團結(jié)、實干、高效”的思路來進行培訓工作。不斷提高培訓創(chuàng)新能力,加強規(guī)范化、標準化建設(shè),切實、有效地實現(xiàn)人事部的管理目標。
2015年將是酒店全面推進集團運營管理、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年,同時也是充滿機遇的一年,我們不僅要以敏銳的眼光、前瞻的思維、勇于創(chuàng)新的精神,在新的起點上謀求更高水平的發(fā)展,而且還要把握機遇、審時度勢、團結(jié)一致,為天龍的明天更美好而不斷努力奮斗!
「標簽: 領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會」