還有一個話題與新來的人有關(guān)。如今，這里有許多企業(yè)呼叫中心的初級和中級經(jīng)理。我個人認(rèn)為，重視新人符合模糊管理理論。當(dāng)一個公司的新員工進(jìn)入公司時，不管他處于什么位置，他總是處于最骯臟、最混亂、最糟糕和最不顯眼的位置。如果生活是美好的，他有一個主人。生活不好，基本上靠個人奮斗如果他有個人魅力，他可以掠奪一些資源來幫助他度過上半年。這種情況非常類似于蘑菇的生長。蘑菇也生長在最黑暗、最不顯眼的地方。當(dāng)它們長得好的時候，它們被賣掉，當(dāng)它們長得好的時候，它們在森林里腐爛。因此，不要叫我們的員工，尤其是新員工，在起跑線上輸。因?yàn)樗�是我們的未來我發(fā)過誓不做廣告。我真的不想做廣告我的廣告就在這一頁，不會超過30分鐘。這一頁的廣告一直貼在這里。事實(shí)上，每個人都認(rèn)識我，不是顏路，而是顏路所代表的平臺。我們公司相對低調(diào)、深沉，而且一直不做廣告，所以今天我第一次出來做廣告。數(shù)字中國不是數(shù)字中國。坦率地說，中國數(shù)字并不出名，但這家公司并不小。我們在中國有70家分公司，主要業(yè)務(wù)集中在三個領(lǐng)域。一是it應(yīng)用，中國企業(yè)動力、新網(wǎng)和中國企業(yè)開源等公司都專注于it應(yīng)用。第二是文化和交流我相信每個人都看過《孔子》，這是一部由中國數(shù)碼集團(tuán)制作、胡梅點(diǎn)播的電影。
然而，《阿凡達(dá)》的票房還不夠好。第三是為祖國的安居工程做些貢獻(xiàn)，在廣州和武漢建一些小區(qū)，蓋一些房子，騙一些人的錢。我們有超過7，000個it應(yīng)用程序和高級平臺，總部位于北京和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。每次我和業(yè)內(nèi)朋友交流時，我都提倡開放的心態(tài)。如果你去北京，它不會太遠(yuǎn)。南五環(huán)路肯定會去我們那里。我們將立即搬到中國數(shù)字公園，歡迎您來參觀。我做呼叫中心已經(jīng)12到3年了，我一直在不斷探索、豐富和修正我的就業(yè)原則，包括就業(yè)管理原則。每個人都在談?wù)撨x舉、教育和保留。我增加了兩個緯度，切割和釋放。選擇，選擇誰?在呼叫中心的最高決策層，他更愿意選擇一個更像他自己的人，就像選擇他的妻子一樣，他的妻子不是家庭成員，也不進(jìn)入家庭。候選人必須有令人愉快的人性和禮貌的性格。一個不知道天有多高的人絕對不適合客戶服務(wù)。例如，我，我的妻子，把我描述成一只小老鼠。事情是怎么發(fā)生的?其他人覺得什么也沒發(fā)生。你認(rèn)為天要塌了嗎?這種人適合投訴和客戶服務(wù)。同時，客戶服務(wù)工作是一項高壓力、高重復(fù)性的工作。例如，如果沒有自我釋放能力和弱抗攻擊能力，就沒有辦法平衡生活和工作。教育，很多企業(yè)都做得很好留下來，創(chuàng)造機(jī)會，履行承諾作為一名經(jīng)理，有一個承諾是最重要的一課。我們有些聰明的經(jīng)理容易犯錯誤，也就是說，他們喜歡許下承諾，并有時間、地點(diǎn)和正確的想法去實(shí)現(xiàn)它們，但最終他們做不到。如果他們做不到這一點(diǎn)，他們將失去人，沒有好話。