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對(dui)于(yu)個人所取得的(de)驕(jiao)人業績xx向來看得很淡，當筆者(zhe)(zhe)約定采訪她(ta)時(shi)，她(ta)的(de)表(biao)現并不那么(me)熱情。筆者(zhe)(zhe)從事了多(duo)年的(de)工班(ban)長教學(xue)，我就(jiu)有意將(jiang)話題往班(ban)組管理方面(mian)引(yin)，這(zhe)下她(ta)才(cai)打開了話匣(xia)子，一(yi)談就(jiu)是(shi)2個多(duo)小時(shi)。

人(ren)(ren)格魅力是(shi)(shi)做(zuo)(zuo)(zuo)好管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)先(xian)(xian)(xian)決條(tiao)件(jian)。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)對(dui)(dui)象(xiang)說到(dao)(dao)底就(jiu)是(shi)(shi)“人(ren)(ren)”。雖然現在(zai)(zai)(zai)(zai)強調以制(zhi)(zhi)度(du)管(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)，但規(gui)章(zhang)制(zhi)(zhi)度(du)是(shi)(shi)通過管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者去貫徹實施的(de)(de)，影(ying)響管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)效果的(de)(de)因素很(hen)多。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)對(dui)(dui)象(xiang)是(shi)(shi)否(fou)服從管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，能否(fou)將規(gui)章(zhang)制(zhi)(zhi)度(du)的(de)(de)運用作為自(zi)(zi)身(shen)(shen)的(de)(de)自(zi)(zi)覺(jue)行為，除卻管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)對(dui)(dui)象(xiang)對(dui)(dui)規(gui)章(zhang)制(zhi)(zhi)度(du)的(de)(de)理(li)(li)(li)解(jie)和管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者管(guan)(guan)(guan)得(de)是(shi)(shi)否(fou)恰當外，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者的(de)(de)人(ren)(ren)格魅力是(shi)(shi)做(zuo)(zuo)(zuo)好管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)先(xian)(xian)(xian)決條(tiao)件(jian)。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者必(bi)須(xu)具備正(zheng)確的(de)(de)世界(jie)觀(guan)(guan)(guan)、人(ren)(ren)生觀(guan)(guan)(guan)、名利觀(guan)(guan)(guan)、道德觀(guan)(guan)(guan)，不消沉萎(wei)靡，不見利忘義(yi)，更不能為了謀(mou)私利而不擇手段。自(zi)(zi)身(shen)(shen)要站得(de)直坐得(de)正(zheng)，光明磊(lei)落，嚴以律己。要求管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)對(dui)(dui)象(xiang)做(zuo)(zuo)(zuo)到(dao)(dao)的(de)(de)，必(bi)須(xu)自(zi)(zi)己先(xian)(xian)(xian)做(zuo)(zuo)(zuo)到(dao)(dao)。只有這樣，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者在(zai)(zai)(zai)(zai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)對(dui)(dui)象(xiang)心(xin)目(mu)中才能樹立良好的(de)(de)形象(xiang)。xx是(shi)(shi)這樣說的(de)(de)，也是(shi)(shi)這樣做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)。在(zai)(zai)(zai)(zai)榮(rong)譽面前不伸手不動心(xin)，常常讓給跟她一樣兢兢業業干工(gong)作的(de)(de)員工(gong);在(zai)(zai)(zai)(zai)制(zhi)(zhi)度(du)的(de)(de)執(zhi)行上率(lv)先(xian)(xian)(xian)垂范，不打折(zhe)扣。自(zi)(zi)身(shen)(shen)人(ren)(ren)格魅力的(de)(de)自(zi)(zi)然展示(shi)，時間(jian)長了就(jiu)會感(gan)染(ran)所帶車(che)(che)(che)班的(de)(de)每一位成員，贏得(de)他(ta)們對(dui)(dui)你的(de)(de)敬佩和敬重。筆者在(zai)(zai)(zai)(zai)跟車(che)(che)(che)采訪時，車(che)(che)(che)剛開，xx就(jiu)帶我巡(xun)視(shi)每一節(jie)車(che)(che)(che)廂(xiang)，每節(jie)車(che)(che)(che)廂(xiang)的(de)(de)列車(che)(che)(che)員在(zai)(zai)(zai)(zai)同(tong)一時間(jian)幾乎都在(zai)(zai)(zai)(zai)做(zuo)(zuo)(zuo)同(tong)樣的(de)(de)事(shi)情，看到(dao)(dao)徐(xu)車(che)(che)(che)長來了，都主動叫“車(che)(che)(che)長好”，并目(mu)送她們的(de)(de)車(che)(che)(che)長離去。

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恭(gong)謙仁愛是(shi)增強(qiang)(qiang)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)凝聚力的(de)(de)(de)(de)必要(yao)手(shou)段(duan)(duan)。管(guan)人(ren)(ren)要(yao)管(guan)心(xin)(xin)，管(guan)，是(shi)為(wei)了(le)(le)(le)不(bu)管(guan)。如果團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)(yi)(yi)位成員將工(gong)(gong)作不(bu)僅(jin)僅(jin)當成一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)謀生的(de)(de)(de)(de)手(shou)段(duan)(duan)，更有對(dui)(dui)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)依戀之心(xin)(xin);如果員工(gong)(gong)對(dui)(dui)規(gui)章制度的(de)(de)(de)(de)遵(zun)守不(bu)是(shi)被(bei)(bei)動的(de)(de)(de)(de)接受(shou)，而成為(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)自(zi)覺的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)，那這(zhe)個團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)就(jiu)好(hao)(hao)帶了(le)(le)(le)。要(yao)形成這(zhe)樣(yang)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)管(guan)理局面，管(guan)理者除了(le)(le)(le)必須做(zuo)到(dao)(dao)以上(shang)3點外，恭(gong)謙的(de)(de)(de)(de)為(wei)人(ren)(ren)心(xin)(xin)態，人(ren)(ren)性化的(de)(de)(de)(de)管(guan)理方法是(shi)增強(qiang)(qiang)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)凝聚力的(de)(de)(de)(de)必要(yao)手(shou)段(duan)(duan)。那年(nian)車(che)班新進一(yi)(yi)(yi)(yi)名(ming)列車(che)員，雖(sui)說在農村長大(da)，但也被(bei)(bei)父母寵(chong)慣了(le)(le)(le)，上(shang)了(le)(le)(le)車(che)，不(bu)肯沖洗廁所，說她幾句就(jiu)哭。xx簌然產生一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)慈母般(ban)的(de)(de)(de)(de)情懷，她沒(mei)(mei)有板(ban)起(qi)面孔訓人(ren)(ren)，而是(shi)柔聲道：既(ji)然走上(shang)社(she)會(hui)(hui)了(le)(le)(le)，就(jiu)要(yao)有一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)自(zi)強(qiang)(qiang)自(zi)立的(de)(de)(de)(de)精(jing)神，要(yao)能吃(chi)得苦，就(jiu)是(shi)以后(hou)談男朋友了(le)(le)(le)成家(jia)了(le)(le)(le)，你沒(mei)(mei)有謀生的(de)(de)(de)(de)本(ben)領(ling)，這(zhe)也不(bu)會(hui)(hui)做(zuo)那也不(bu)愿意(yi)做(zuo)，這(zhe)日子怎么過呢?有一(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)這(zhe)名(ming)列車(che)員在車(che)上(shang)病倒(dao)了(le)(le)(le)，xx又是(shi)喂藥又是(shi)送飯，退乘(cheng)后(hou)依然關心(xin)(xin)她的(de)(de)(de)(de)衣食(shi)起(qi)居(ju)。xx年(nian)5.12大(da)地(di)震(zhen)，車(che)班四川(chuan)籍列車(che)員小(xiao)梁家(jia)受(shou)災(zai)嚴(yan)重，小(xiao)梁既(ji)放(fang)不(bu)下工(gong)(gong)作，又非常擔心(xin)(xin)母親的(de)(de)(de)(de)安危，xx就(jiu)想辦法將她的(de)(de)(de)(de)母親接來(lai)xx，住在自(zi)己家(jia)里(li)，同(tong)時向段(duan)(duan)領(ling)導反映情況(kuang)，帶頭為(wei)小(xiao)梁家(jia)捐款。小(xiao)梁的(de)(de)(de)(de)母親返回(hui)四川(chuan)前，非常感激地(di)對(dui)(dui)xx說：女兒在xx我一(yi)(yi)(yi)(yi)直都(dou)不(bu)放(fang)心(xin)(xin)，看到(dao)(dao)您(nin)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)好(hao)(hao)車(che)長，我再(zai)不(bu)擔心(xin)(xin)了(le)(le)(le)，我會(hui)(hui)讓女兒跟著您(nin)好(hao)(hao)好(hao)(hao)干工(gong)(gong)作。

為人正直(zhi)、業務素質過硬、文化底(di)蘊豐厚(hou)、善于(yu)管理、干(gan)練(lian)沉穩、不喜張(zhang)揚，是大(da)家(jia)對xx中肯的(de)評價。