1、永遠不要自認為是高手,也不要讓對方說你是高手。當他們贊你的時候,你要說,我盡力,但不能保證讓修好。不然高手也喊了,電腦也沒修好多尷尬呀。
2、涉及硬件的問題盡量去找售后。如果是單位的事,就找售后,因為人家質(zhì)量優(yōu)服務好。如果是個人的事,也盡量讓他們?nèi)フ沂酆。特別是還在保修期的就更要找售后,記住是官方售后。
3、能不打開電腦主機能解決的事情,堅決不打開。因為本來人家認為人家的電腦很好,你一打開人家就咬住你一定要修好。
4、初步查驗問題所在,有把握解決的,盡快解決,千萬不要說你先把電腦放這里,我好好看看。那樣,你的問題就大了,第一,你一定要解決,第二,你一旦有多件事忙,維修電腦的事耽誤了你就會落個干活不利索,水平不高,沒有12小時內(nèi)解決問題。
5、如果他們允許你重新安裝系統(tǒng),就不要費勁了,重裝吧。因為重裝系統(tǒng)不但能快速解決問題,并且系統(tǒng)是新的,運行效果也超好。
6、重裝系統(tǒng)前一定要問哪些資料需要備份,只管備份最需要的即可,其它的你堅決不要承諾。
7、千萬不要電話或QQ遠程解決問題,因為有可能對方根本不知到你在說什么,也不知道你在做什么,一旦沒有解決問題,都是你搞壞的。---[大白注:這點我不認同,因為我都是在遠程提供技術咨詢,癥狀描述到位還是基本可以判斷問題,至于QQ遠程則比較費事]
8、盡量不要去動別人的電腦,也不要去幫別人卸載垃圾軟件、清理垃圾文件。因為有可能你的觸碰,對方的某些程序無法運行了,對方的系統(tǒng)某天崩潰了、對方的數(shù)據(jù)丟失了、對方的隱私文件被公開了,這些都是你搞壞的。
9、不要觸碰電腦之外的任何維修,像網(wǎng)絡、打印機、U盤維修、數(shù)據(jù)恢復等。只要你觸碰,大家遇到此類問題就會找你。
10、永遠不要幫人購買電腦。當他們說你值得信賴時,你要告訴他們,其實你好久不關注最新的行情和配置之類的東西了,讓他們到市場上貨比三家即可。否則,你會被認為吃回扣,并且電腦壞了,要經(jīng)常上門去修。