在開設(shè)淘寶網(wǎng)店之前,首先需要了解淘寶網(wǎng)店的開店流程。
確定要賣什么:商品種類很多,開店前期賣家要確定一種主打商品,并進(jìn)行相應(yīng)推廣。
選擇合適的網(wǎng)上平臺:選擇一個提供網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)的平臺可以降低成本,網(wǎng)上有很多平臺提供免費(fèi)開店服務(wù),可以為用戶省下不少開支。
申請開設(shè)網(wǎng)上店鋪:開設(shè)網(wǎng)上店鋪時(shí),要詳細(xì)填寫好店鋪所提供商品的分類,以便讓買家準(zhǔn)確地找到相應(yīng)的商品。
為店鋪進(jìn)貨:進(jìn)貨渠道多種多樣,可以選擇各地的批發(fā)市場、網(wǎng)站或廠家。
發(fā)布商品:發(fā)布商品時(shí)要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式以及交易時(shí)限等信息填寫在商品信息中,同時(shí)還要搭配好商品的圖片,商品圖片的質(zhì)量應(yīng)保證最好,商品細(xì)節(jié)應(yīng)盡量詳細(xì)展現(xiàn)。
商品名稱應(yīng)盡量全面,突出商品的優(yōu)點(diǎn),一目了然。在買家搜索商品時(shí),搜索列表中只會體現(xiàn)商品的名稱,所以如果商品名稱中包括買家要搜索的關(guān)鍵詞,買家即可迅速搜索到該商品
店鋪營銷推廣:在開店初期,買家需要用大部分精力在營銷推廣上,宣傳推廣是店鋪?zhàn)呦虺晒χ陵P(guān)重要的一環(huán)。
網(wǎng)上交易:商品成交后,賣家應(yīng)及時(shí)聯(lián)系物流進(jìn)行發(fā)貨,或根據(jù)約定的地點(diǎn)與買家進(jìn)行交易。
店鋪評份或投訴:信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,當(dāng)買家對商品進(jìn)行評價(jià)后,賣家應(yīng)及時(shí)給予對方好評。如果對方投訴,應(yīng)盡快處理,以免為店鋪的信用留下污點(diǎn)。
網(wǎng)店售后服務(wù):完善周到的售后服務(wù)能保證店鋪生意長久不衰,所以要與客戶保持聯(lián)系,做好客戶管理工作。