電梯禮儀及注意事項(xiàng)有哪些?
電梯現(xiàn)在是我們?nèi)粘I詈凸ぷ髦猩舷聵翘莶豢扇鄙俚墓ぞ摺N覀儾粌H要注意日常乘坐電梯時(shí)的一些細(xì)節(jié),還要注意與客人或長(zhǎng)輩一起乘坐電梯時(shí)的禮儀。電梯禮儀及注意事項(xiàng)有哪些?本文向您介紹乘坐電梯的禮儀,以及乘坐電梯時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。和客人、客戶、領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)一起乘坐電梯,詳細(xì)介紹乘坐電梯需要注意的禮儀。
與客人同乘電梯的禮儀:
陪同客人或長(zhǎng)輩到電梯廳門(mén)口時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門(mén)打開(kāi)時(shí),可以先進(jìn)入電梯,一只手按開(kāi)門(mén)按鈕,另一只手按電梯側(cè)門(mén),讓客人先行;進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;旅途中其他人進(jìn)入,可以主動(dòng)問(wèn)要去哪個(gè)樓層,幫忙按一下。
盡量不要在電梯里打招呼。在電梯里盡量側(cè)身面對(duì)客人。
當(dāng)你到達(dá)目的地樓層時(shí),一只手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一只手做詢(xún)問(wèn)的動(dòng)作。你可以說(shuō),給你,請(qǐng)先!
客人走出電梯后,立即踏出電梯,真誠(chéng)地指引行進(jìn)方向。
與顧客共乘電梯的禮儀:
必須帶領(lǐng)客人上下電梯。首先,你必須按電梯按鈕。如果只有一個(gè)客人,可以用手按開(kāi)門(mén),讓客人先行。如果人多,就要提前電梯,按住開(kāi)關(guān),先招呼客人,再讓公司人上電梯。正好相反出電梯的時(shí)候,按住開(kāi)關(guān),客人先出電梯,然后自己出電梯。如果你的老板在電梯里,你應(yīng)該讓你的老板先出去,最后出電梯。
與領(lǐng)導(dǎo)共乘電梯的禮儀:
第一,進(jìn)出電梯要紳士。
(1)電梯是公共場(chǎng)所。當(dāng)你見(jiàn)到你的老板時(shí),你應(yīng)該表現(xiàn)出適度的熱情,禮貌地說(shuō)“你好!”沒(méi)事,尤其不要要求冷暖。
(2)進(jìn)出受控電梯時(shí),要進(jìn)進(jìn)出出,讓老板先進(jìn)來(lái)后出去。給高層人士或客人選擇方向的權(quán)利是走路的基本規(guī)則。當(dāng)然,如果你的老板第一次來(lái)這里,不熟悉地形,你還是要引導(dǎo)他們。
(3)進(jìn)入或離開(kāi)無(wú)人電梯時(shí),應(yīng)進(jìn)出并控制開(kāi)關(guān)按鈕。酒店電梯的設(shè)置程序通常是30秒或45秒。到時(shí)候電梯就走了。有時(shí)候上電梯的人太多,后面的人來(lái)不及。你應(yīng)該控制開(kāi)關(guān)按鈕,讓電梯門(mén)長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)著,以免給后面的人帶來(lái)不便。
(4)如果是已經(jīng)很擠的電梯,就讓老板先上車(chē),等下一部。
(5)電梯打開(kāi),發(fā)現(xiàn)老板在電梯里,要主動(dòng)和老板打招呼。作為下屬,你最好站在電梯口,以便在開(kāi)電梯和關(guān)電梯的時(shí)候?yàn)槔习宸⻊?wù);作為老板,他最好有意識(shí)地“縮”在對(duì)面的角落,這樣才能最大限度地拉近兩人的距離,卸下下屬的心理負(fù)擔(dān)。
(6)如果你的老板先下電梯,你應(yīng)該說(shuō)“慢慢走”。如果要先下電梯,也要說(shuō)“我先走”。
第二,電梯里只有你和你老板的時(shí)候。
(1)除了必要的寒暄之外,我建議你不要隨意發(fā)言,最好是你的上司打破沉默或者發(fā)起話題,否則很容易打斷你上司正在思考的問(wèn)題。
(2)一般不要把遇到的問(wèn)題向老板匯報(bào),而是在電梯里說(shuō)一些和老板有關(guān),老板不太了解的話,比如客戶辦公室新發(fā)生的事情。
(3)如果你的老板跟你談你的日常生活,你應(yīng)該更加積極熱情,或者使用一點(diǎn)幽默。謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。記住,公司電梯里有第三者的時(shí)候,不要和老板談他的家事。
(4)不管女老板是不是認(rèn)真的,記得在電梯里對(duì)她微笑。與男老板相比,女老板更注重你與人相處的能力,而不是你一個(gè)人的表現(xiàn)。
乘坐電梯的禮儀和注意事項(xiàng)。
1.一般注意事項(xiàng)。
1.等電梯時(shí),不要站在電梯門(mén)前,以免妨礙別人的出路。電梯門(mén)打開(kāi),等電梯里的人都出來(lái)了,你才能進(jìn)去。即使有急事,也不要急。
2.電梯內(nèi)禁止吸煙或亂扔垃圾。
3.在電梯里,盡量站成“凹”字形,給后來(lái)者留有站立的空間。
4.進(jìn)電梯后要面對(duì)電梯,這樣當(dāng)面難看。如果電梯里有很多乘客,你應(yīng)該和其他人保持一點(diǎn)距離。如果你不小心撞到了人,你應(yīng)該立即向他們道歉。
5.如果有陌生人或顧客,讓他進(jìn)電梯。如果你看到有人乘電梯,幫他開(kāi)門(mén)。如果滿了,給他解釋一下。
6.進(jìn)入電梯后,離控制面板最近的人應(yīng)按住開(kāi)門(mén)按鈕。
7.不要在電梯里大聲說(shuō)話和喊叫。不管是官方的還是私人的,在這里談都不合適。
二、和客人長(zhǎng)輩一起坐電梯。
1.與客人乘坐電梯時(shí),如果屬于梯外電梯,則為客人按下按鈕,要求其先出電梯;如果它屬于梯子內(nèi)的電梯,先進(jìn)入電梯,為客人按下鍵盤(pán),并按住打開(kāi)按鈕,要求客人先離開(kāi)電梯。
2.當(dāng)一名男子、婦女或工作人員與一名婦女、一名長(zhǎng)者或一名上級(jí)一起乘坐電梯時(shí),他應(yīng)按前條所述為后者服務(wù)。
發(fā)布時(shí)間:2021-02-24 作者:大學(xué)生新聞網(wǎng)來(lái)源:大學(xué)生新聞網(wǎng) 瀏覽:
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