如何很好的與同事溝通?
1、溝通的定義:溝通是雙方或者多方通過彼此交流意見和討論,就某一具體事情達成一致,并產(chǎn)生結(jié)論的過程。
2、職場溝通的難點:利益。
3、內(nèi)部溝通的障礙:性格問題、派系影響、利益關(guān)系、領導作風、文化氛圍、團隊間缺乏信任、出現(xiàn)過不良事件。
4、溝通的誤區(qū):我們想溝通時才在溝通、詞匯對說話者和聽話者意思是一樣的、我們的溝通主要靠詞匯、說什么比怎么說更重要、溝通是信息從講話人到聽話人的單向流動。
5、改善人際關(guān)系的六個步驟:
步驟一:分析對方的性格以及他們對自己的印象。
步驟二:定立改善人際關(guān)系的目標。
步驟三:選擇適當?shù)男袨,相處時避重就輕。
步驟四:留意及控制自己的行為。
步驟五:引導他人的行為。
步驟六:檢討雙方的交往。
6、從溝通的角度學SPIN:
S--狀況型提問--搜集對方信息;
P--困難型提問--發(fā)覺對方的困難和在意點;
I--影響型提問--引發(fā)對方的關(guān)注點,擴大共識點;
N--解決型提問--提供解決方案,達成一致。
7、職場溝通用五力:
(1)自信力、溝通的準備及溝通中,在拒絕中自我修復的能力。
(2)理解能力、對象信息搜集,理解對方、換位思考。
(3)影響能力、對象引導和說服。
(4)取悅能力、拉緊距離和調(diào)節(jié)氣氛,強烈被贊賞欲望。
(5)持續(xù)能力、讓人感覺你的真誠。
相信你的能力,相信我能很好與別人溝通,相信你能給對方帶來更好的選擇及幫助解決問題做你自己、獨一無二!
8、內(nèi)部協(xié)調(diào)的基本態(tài)度:
信任別人,相信對方的溝通意愿;求同存異、不否定他人的意見;接納外來影響,幷愿意改變自己;首先傾聽了解對方的真實意見和立場;耐心、平和而客觀地表述自己的意見;從雙方共同點開始溝通,再慢慢解決歧見。
發(fā)布時間:2021-02-13 作者:大學生新聞網(wǎng)來源:大學生新聞網(wǎng) 瀏覽:
- 員工的職場法則
- 老板寵愛的都是那些立即可用并且能帶來附加價值的員工。一位“前輩”曾經(jīng)指點,老板在加薪或提拔時,往往不是因為你本分工作做得好
- 04-26 關(guān)注:14
- 2022年四個轉(zhuǎn)變心得體會范文精選
- 今年是實施“十三五”規(guī)劃的重要一年,是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深化之年,也是決勝全面建成小康社會、推動“四個扎扎實實”重大要求落地生
- 04-26 關(guān)注:15
- 新人入職的職場法則
- 很多新人進入職場之后,認為職場上的人要以誠相待,以心交心,和職場上的人交朋友,然而,職場其實是利益場,大家來職場是為了獲得利益
- 04-26 關(guān)注:14
- 2022年忠誠干凈擔當心得范文精選
- 黨的十八大以來,習總書記高度重視干部隊伍建設,就培養(yǎng)黨和人民需要的好干部作出一系列重要論述。
- 04-25 關(guān)注:14
- 2022年樂于助人美德少年事跡材料
- ***,男,11歲,鐵力市第一小學五年三班學習委員,現(xiàn)任學校少先隊副大隊長。小小年紀,就以良好的思想品質(zhì),優(yōu)異的學習成績,全面發(fā)展
- 04-25 關(guān)注:13
- 有關(guān)職場法則的電影
- 或許你會覺得這是部喜劇片,但當你帶著初入職場的人的心態(tài)來看,就可以換個角度看懂這部片了。里面也反映了初入職場應有的心理準備。
- 04-25 關(guān)注:16
- 2022年小學生美德少年事跡材料
- 生活中她總是在各方面嚴格要求自己,踐行著她的座右銘:“幫助別人,就是快樂自己”。班里住校生小麗同學的生活費不夠了,她聽說后
- 04-25 關(guān)注:11
- 女性職場法則規(guī)則
- 女人在職場,美麗者是奇葩,是錦上添花,當大多數(shù)的我們不具備美貌時,我認為大方的氣度和得體的舉止非常重要。
- 04-25 關(guān)注:14